2. Gestion de la performance - quelles sont les erreurs les plus communes dans le développement des compétences?

Voici quelques erreurs communes – faites attention ! – en développant les compétences pour l’exécution de la stratégie.

Erreur #1 – La formation a commencé avant que le processus ne soit clair pour tout le monde.
Vous avez clairement identifié les besoins de développement de compétences et vous avez lancé les sessions de formation. Mais c’est une catastrophe. Comment est-ce possible ?
Les sessions de formation ne peuvent pas démarrer si les managers ont encore trop de questions à propos du processus d’exécution de la stratégie. Les gens sont frustrés quand les réponses manquent de clarté ou ne suffisent pas. Cette frustration sera communiquée aux participants suivants.  Certains annuleront leur participation, et ceux qui seront là,  seront très sceptiques et peu ouverts à apprendre.

Erreur #2 – Le niveau de compétences de la direction n’est pas mis en doute.
Il est très difficile pour la direction d’avouer que ses compétences en matière gestion de performance ne suffisent pas. Dans notre culture d’entreprise, tous les directeurs sont supposés avoir toutes les compétences en matière de pensée stratégique, de coaching et de gestion de budget. Mettre en doute ces compétences reste un sujet tabou.

Erreur #3 – Pas une bonne compréhension de ce que signifie un développement réussi.
« Pourquoi ne donnerions-nous pas une formation de deux jours à tous nos managers ? »
Vous avez déjà entendu cette question ?
Si cette question montre une attitude positive par rapport au développement, elle montre aussi un manque de compréhension de ce qu’un développement réussi implique. Des enquêtes démontrent que l’impact réel d’une formation se limite à 15%.

Erreur #4 – Trop en même temps.
Il peut prendre un certain temps avant que la direction d’une entreprise ne soit complètement convaincue des possibilités d’un bon processus d’exécution de stratégie. Mais une fois que le potentiel en a été découvert, tout doit se passer aussi vite que possible, parce que la direction veut que l’entreprise rattrape le temps perdu. Cela marche rarement bien.